一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括银行账户、交易和消费记录、个人生物识别信息、不满14周岁儿童的个人信息、身份证、通讯录、行踪轨迹、精准定位信息等。

在您购买或使用爱茉莉太平洋的产品或服务时，您需要或可以选择授权我们收集和使用个人信息，我们的功能场景将包括基本和扩展功能。

（a）为了向您提供我们产品或服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要个人信息，如您拒绝提供这些必要个人信息，您将无法正常使用我们的产品或服务；

（b）为了向您提供我们产品或服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用其他个人信息，如您拒绝提供这些个人信息，您将无法正常使用该相关扩展功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品或服务的基本功能。

您理解并同意，考虑到我们不断变化的业务场景及产品功能，除下述个人信息之外，我们可能还会通过线上或线下渠道处理您的其他个人信息，如果某一功能或服务未在下述说明中告知收集、使用个人信息的处理规则，届时我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或授权书等方式另行向您告知信息收集的范围、目的及方式，并征得您的同意。

您理解并同意，因我们向您提供产品和服务的渠道众多，且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，故基本/扩展功能及对应收集使用的个人信息类型、范围可能并不完全适用于您的使用场景。我们将尽可能地说明我们将收集和处理您的个人信息的可能的情形，但根据您如何购买我们的产品或如何使用我们的网站、应用程序的服务的具体方式不同，其中的一个或多个情形可能适用于您。

目前我们会出于本隐私政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。您可以访问下方《个人信息收集清单》来获得更多信息。

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形：基本功能

1.帮助您注册成为会员

通过创建账号成为我们的会员，您需要提供以下注册信息，包含：姓名、性别、手机号、生日、头像、昵称，我们将以发送短信验证码或调取微信绑定号码的方式验证您的手机号是否有效。我们还会为您创建并收集您的会员ID信息。您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。此外，我们会根据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提供服务。在您注销账号时，按照本隐私政策我们将停止使用并删除上述信息。

我们的产品支持您使用第三方平台的账号进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息（用户ID、昵称、头像）。我们承诺，收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息，则您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们提供的其他产品或服务的正常使用。

如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员。您单纯进入我们的小程序进行浏览，我们的服务器仅收集您访问我们小程序的情况，包括OpenID、UnionID。OpenID和UnionID为微信开发的安全ID，其在不同开发主体下是不同的，因此仅供我们开发的微信小程序及微信公众号使用，无法在其他平台识别到您。

2.向您提供商品或服务

（1）订单及支付

为了向您提供商品或服务，您需要提供收货人姓名、收货地址（该等信息属于您的个人敏感信息）、收货人联系方式。如果您为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的上述信息，但提供前您应确保您已取得实际订购人的授权同意。您下单后，可以选择与我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务（如微信支付）。如您需要开具发票，还需要提供姓名、邮箱、公司名称、公司税号、公司地址、公司电话、公司开户银行名称、公司银行账户等开票所需要的信息。

（2）交付产品

您支付完成后，我们将通过与我们合作的第三方物流公司为您交付货物。这时，您应当知悉并同意，为了完成商品或服务的交付，我们将与上述物流公司共享您购买的商品或服务信息、订单号、下单时间、订单金额、支付方式、您的备注信息、收货人姓名、收货地址（该等信息属于您的个人敏感信息）、收货人联系方式。

（3）售后及客服

为了保证您的整个购物过程及售后处理，我们的客服将使用您的姓名、性别、手机号、生日、微信头像、微信昵称、购买的商品或服务信息、订单号、下单时间、订单金额、支付方式、您的备注信息、会员积分、优惠券、收货人姓名、收货地址（该等信息属于您的个人敏感信息）、收货人联系方式。

如您的注册信息或订单信息有误时，可以向我们客服人员申请更正并提供准确的上述信息。同时，为了保障服务质量，我们需要收集您与客服的聊天记录、邮件往来记录及客服电话内容录音（该等信息属于您的个人敏感信息）和您主动向客服披露的数据信息；在录音开始前我们会向您进行必要的提示，充分保障您的知情权与选择权。

如您针对您的订单进行咨询或投诉的，您需要向客服人员提供姓名、性别、手机号、生日、微信昵称、购买的商品或服务信息、订单号、下单时间、订单金额、支付方式、您的备注信息、会员积分、优惠券以便核验身份、匹配订单。为了保证我们的服务质量以及满足内部合规要求，您与我们的通话以及邮件记录可能被保留，如果您拒绝我们获取此类信息，我们无法将咨询、投诉、纠纷处理结果向您反馈。

（4）保障交易安全

为提高您使用我们的产品或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您购买的商品或服务信息、订单号、下单时间、订单金额、支付方式、您的备注信息、注册信息（自定义用户名、微信昵称、微信头像、性别、出生日期、OpenID、UnionID、手机号码）、收货人姓名、收货人联系方式、收货地址（该等信息属于您的个人敏感信息）、微信支付相关交易记录、支付记录、退款记录、发票抬头、企业税号、开票地址、开户银行及账号、开票人电话及邮箱、设备信息（UnionID、OpenUDID、Android ID、IDFA、OAID、AAID、IMEI）来判断您的账号风险，并进行分析、记录并排查可能存在的风险。

（二） 您可自主选择提供个人信息的情形：扩展功能

1.产品或服务相关的资讯或推广

在您明确同意的前提下，我们不时会为联络或向您发送（通过短信、公众号、电子邮件及任何其他形式的电子通信或数码方式，包括社交媒体和其他即时通讯应用）与爱茉莉太平洋旗下品牌、其产品和服务相关的资讯及推广，包括商业通讯、广告。基于此，我们可能会收集您的OpenID、UnionID、手机号、地址、姓名、性别、会员ID信息、订单信息、退货信息。如果您不想接受我们给您发送的上述信息，您可以随时通过退订功能取消或通过本隐私政策第九条的方式联系我们。

2.个性化内容

为向您展示和推荐您可能感兴趣的产品或服务，我们还可能整合您在爱茉莉太平洋旗下不同品牌或第三方电子商务平台中的会员信息，用于统一识别您的会员身份，并向您提供爱茉莉太平洋旗下跨品牌、跨平台的个性化会员服务和定制体验。例如，为便于我们为您分析并推荐我们旗下多种品牌的不同功效与信息，当您注册成为我们某一品牌的用户时，或当您使用或参与我们旗下某一品牌服务、会员活动或营销活动后，我们可能使用您提供的OpenID、UnionID、手机号、地址、姓名、性别、会员ID信息、销售交易信息、退货信息、用户行为记录（浏览记录、搜索记录、搜索偏好）、设备信息（UnionID、OpenUDID、Android ID、IDFA、OAID、AAID、IMEI），邀请您订阅您可能感兴趣的爱茉莉太平洋旗下其他相邻品牌的商品、服务的促销和营销信息。

如果您不想接受我们给您发送的上述信息，您可以随时通过退订功能取消（您可以点击我们发送给您的电子邮件或短信消息中的“退订”的链接，或者关闭网站/应用程序上的相关功能按钮）或通过本隐私政策第九条的方式联系我们。

3.会员专属增值服务

为保障会员体系正常运转，顺利为您提供积分管理、积分兑换、会员专属优惠、线下专属权益、私人护肤顾问、一对一美妆咨询等定制化增值服务，我们可能会收集和使用您的OpenID、UnionID、手机号、地址、姓名、性别、会员ID信息、交易信息、退货信息，用于会员服务履约及权益发放用途。

4.运营数据统计

为排查小程序运行故障、优化系统运行性能、迭代产品功能、优化页面交互体验，我们可能会采集OpenID、用户行为数据（页面浏览记录、点击操作记录、页面停留时长）、设备与日志数据（操作系统版本、应用崩溃日志、运行性能数据），用于内部服务运维、版本优化、用户体验调研分析。

5.同城服务

我们可能会获取您的模糊地理位置信息（省市区），用于为您推送就近品牌专柜活动、线下美妆体验预约、同城到店导购等本地化便民服务。

6.互动分享

1. 您可以在小程序的用户评论功能中上传您的照片/视频来实现与品牌互动。经您的事先同意，我们会通过互动活动收集您主动上传提供的图像和视频信息（该等信息包含您的个人敏感信息），用于我们的页面展示或网络分享（例如：公众号推送您使用产品时的照片或商品评价中的图片描述）。请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。如您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。
2. 您可以保存产品或促销图至相册来实现互动分享。经您的事先同意，我们会通过申请相册存储权限，用于保存商品或促销等图片到相册。

您理解并同意，上述扩展功能需要您在您的设备中开启您的相册（图片库/视频库）的访问及存储权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的随时开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（三）系统权限调用情形

为向您提供更便捷、更优质、更个性化的爱茉莉太平洋的产品或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供爱茉莉太平洋的产品或服务的过程中可能需要通过您移动设备中的系统权限收集和使用您的相关个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用我们的浏览、搜索、购买等服务，但您可能无法享受依托相应系统权限为您提供的更为便捷完善的服务。您可以自主决定是否授予我们权限，也可以通过在设备或应用程序的设置中随时关闭此等权限。您可以访问下方《设备权限调取清单》来获得更多信息。

（四）改善和提升我们的产品和服务

我们使用您提供给我们的个人信息经营我们的业务。在您使用我们的产品或服务时，我们会收集这些信息用于核算、审计和其他内部职能。我们使用关于您如何使用我们的产品或服务的个人信息帮助我们诊断技术和服务问题，以及管理我们的网站和小程序等。

我们也可能将所收集的信息用于分析和研究，当我们将该等信息用于分析和研究活动之前，我们将对您的个人信息进行去标识化或匿名化处理。我们一般使用那些无法识别您身份的信息进行分析和研究活动。

（五）其他

1. 如您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2. 当我们要将信息用于本隐私政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

3.为了更好地提供我们的产品和/或服务，我们可能会在您同意的范围内从第三方处收集并使用您的个人信息。我们将依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用您的个人信息，将可能导致您无法使用我们的部分功能。我们承诺会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

4.需要您充分知悉的是，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但很难得到本人同意的；
5. 所收集到的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
8. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化或匿名化处理的；
9. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为了确保网站的正常运转及改善您的浏览体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie及同类技术。我们主要出于以下目的而使用记录于网络服务器的访问者或用户的IP地址：

1. 调查网络服务器发生问题的原因并解决这些问题。
2. 管理网络服务器，为了更加满足用户使用体验而对网站进行改良。
3. 通过使用Cookie获得的资料有时会被统计、处理、编辑并发表，但这不包括可以用于识别用户个人的资料。
4. 有可能利用Cookie与第三方技术结合进行实时的访问量和订单数等报告分析。

您理解并同意，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以根据自己的偏好修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie，您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，修改或删除Cookie的方法，请参见您的浏览器的使用帮助。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我们各平台渠道和使用我们提供的服务。

三、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与我们以外任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2. 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3. 与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与爱茉莉太平洋集团内的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。在集团内共享您的个人信息时，我们将尽可能地尝试以去标识化的方式（不允许直接识别）处理该等信息，否则需获得您的明确同意。关联公司如要改变个人信息的处理目的、处理方式的，将再次征求您的授权同意。如果您想进一步了解爱茉莉太平洋集团及其在全球范围内的实体，请访问爱茉莉太平洋中国的官网查看关联公司信息: HTTPS://WWW.APGROUP.COM/INT/ZH/
4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息且获得您的明确单独同意。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的明确单独同意，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。
2. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。在获得您的明确单独同意后，我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、物流配送服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、提供促销推广服务、支付便利、数据处理、或进行学术研究和调查等。

产品或服务中接入的第三方供应商。我们提供的产品及服务会接入第三方的应用程序接口（API）及软件工具开发包（SDK）。目前我们产品中包含的第三方SDK服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本隐私政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款、Cookie政策及用户协议。如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。我们会及时向您说明涉及收集使用用户个人信息的第三方SDK的最新情况，更多详情敬请访问《第三方SDK共享清单》来获得更多信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，将导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务。

2. 转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确单独同意的情况下转移：获得您的明确单独同意后，我们会向其他方转移您的个人信息。
2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确单独同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对网站提供https安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对保护个人信息重要性的认识。
2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非存在需要延长保留期的特别约定或法律法规规定。
3. 互联网并非绝对安全的环境，我们并不能确保电子邮件、即时通讯以及与其他用户交流方式安全加密，所以我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策第九条约定的方式联络我们，以便我们采取相应措施。
4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

1. 访问您的个人信息

当您使用微信小程序时，可以进入小程序通过“我的-设置”访问您的账户中的头像、昵称、手机号、。您可以进入小程序通过“我的-订单中心”访问您账户中购买的商品或服务信息、会员等级、会员积分、订单号、下单时间、订单金额、支付方式、您的备注信息、评论信息、发票信息。

当您在天猫、唯品会、抖音、快手等第三方电子商务平台商城使用我们的产品或服务时，您可以登录账号通过我们旗舰店的“会员中心”访问您的账户信息（您的账户中的个人资料信息）。

如果您无法访问您的个人信息，您可以通过本隐私政策第九条约定的联系方式联系我们的客服。

2. 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。当您使用微信小程序时，您可以登录账号通过“我的-头像个人信息编辑处”执行此类操作。当您在天猫、唯品会、抖音、快手等第三方电子商务平台商城使用我们的产品或服务时，您可以联系我们的平台客服更正您的个人信息。

3. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以根据本隐私政策第九条约定的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务，或者保存期限已届满；
6. 如果您撤回同意；
7. 法律、行政法规规定的其他情形。

如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即删除备份系统中相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。您理解并知悉，该删除操作是不可逆的，一旦信息删除后您将无法再查看和操作历史订单，且原本基于被删除信息所提供的相关服务将无法提供，因此我们建议您谨慎选择删除您的个人信息。

4. 注销您的个人账户

请您根据本隐私政策第九条约定的方式联系客服完成注销账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除您的个人信息或对您的个人信息进行去标识化或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外；同时您曾获得的积分、资格及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用，因此建议您在注销前务必了解相关账户信息及注销后果，具体可与我们的客服联系。您理解并知悉注意，您注销帐户的行为是不可逆的，因此我们建议您谨慎选择注销账户。

您理解并同意，如果您登记成为爱茉莉太平洋旗下多个品牌的会员，当您选择仅注销部分品牌会员的账号而保留其他品牌会员的账号，您选择保留的品牌会员资格将得以保留，直至您注销爱茉莉太平洋旗下注册过的全部品牌会员账号。

5. 撤回您的个人信息

对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息，您可以随时给予或撤回您的授权同意。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式变更您授权我们继续收集您个人信息的范围或撤回您的授权，或者您可以根据本隐私政策第九条约定的方式联系我们的客服，请求撤回您的个人信息。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但请您注意，对于部分类型的个人信息，例如为实现我们产品或服务的基本功能所必需的信息或者我们履行适用法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您撤回同意或授权的请求。除该等我们无法响应的情况以外，当您撤回同意或授权后，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的同意或授权已进行的个人信息处理活动。

6. 获取您的信息副本

如果您需要获取您的信息副本，可通过本隐私政策第九条约定的联系方式与我们取得联系。如果我们不需要过多投入，我们会向您提供符合法律法规要求的信息副本。

7. 响应您的请求

对于本隐私政策中涉及的个人信息处理，有任何疑问的，您可以根据本隐私政策第九条约定的方式联系客服。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日答复您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密等。

六、我们如何处理儿童的个人信息

您理解并知悉，我们根据中国境内（出于本隐私政策之目的，不包括港澳台地区）法律法规的要求，保护未成年人的个人信息安全。我们的产品、网站和服务主要面向成人，原则上我们推定您具有相应的民事行为能力。不满14周岁的未成年人不得注册成为我们的会员。如您是儿童的父母或其他监护人，如果您发现您监护的不满14周岁未成年人在未取得您的授权同意情况下使用我们的服务并提供个人信息，请及时通过本隐私政策第九条的联系方式联系我们，我们将尽快删除相关个人信息或将其进行匿名化处理。如我们自行发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了不满14周岁未成年人的个人信息，我们将终止对不满14周岁未成年人提供服务（包括注销账户）并尽快删除相关个人信息或将其进行匿名化处理。如果您对我们如何处理儿童的个人信息有任何疑问的，请根据本隐私政策第九条约定的方式联系我们。

七、您的个人信息如何存储及在全球范围内转移

1. 存储地点

原则上，我们在中华人民共和国境内（出于本隐私政策之目的，不包括港澳台地区）收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内（出于本隐私政策之目的，不包括港澳台地区）。

2. 存储期限

1. 除非法律法规另有规定，我们仅在本隐私政策所述目的所必需且最短的期间和法律法规、监管规定的时限内保存您的个人信息，或为财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限。例如《中华人民共和国电子商务法》要求我们将保存商品和服务信息、交易信息且保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
2. 您理解并知悉，当我们决定适当的个人信息保存期限时可能会考虑如下因素，包括但不限于：
3. 如果您购买我们的产品或以其他方式与我们达成交易，我们将在交易合同履行及合同终止后的诉讼时效期间内保存您的个人信息；
4. 如果您参与我们的促销活动，我们将在促销期间内保存您的个人信息；
5. 如果您联系我们进行查询，我们将在处理该等查询所需期限内保存您的个人信息；
6. 如果您创建了爱茉莉太平洋旗下品牌的会员账号，我们将保存您的会员资料信息直至您注销账号或要求我们进行删除；
7. 如果您同意了个性化展示和营销，我们将保存您的个人信息直至您取消订阅或要求我们进行删除；
8. 对于cookies，我们将在实现其目的所必需的期限内，或法律法规规定的期限内保存cookies。
9. 您理解并知悉，我们的个人信息的保存期限也可能受到下列因素的影响：
10. 为遵守法律法规等有关规定的适用；
11. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
12. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
13. 为保护我们及我们的客户、用户或雇员的人身财产安全；
14. 其他合法权益所合理必需的用途。

当我们不再需要保存您的个人信息时，我们会从系统和记录中删除您的个人信息，或进行匿名化处理以保证您不再被识别。

为了保持服务的持续性和用户体验的一致性，以及为了避免多次重复收集您的同类个人信息，个人信息通常不会在单项服务完成后立即删除，我们会在您明确表示退出服务的情形下删除相关的个人信息，删除的方式详见“五、您如何管理您的个人信息3.删除您的个人信息”。如存在法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的情形，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

3. 全球跨境转移

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，为了确保全球经营策略、服务标准及网络系统的一致性等目的，我们可能会将您的个人信息向境外提供。如确需向境外提供的，我们将事先依法告知个人信息出境的目的、境外接收方的联系方式及安全保障措施等信息并获得您的同意且严格依照法律的规定执行。

此外，如根据适用的法律有明确的要求，我们将对个人信息跨境传输采取安全评估、认证或签署标准合同，并根据适用的法律决定是否继续跨境传输您的个人信息，以及是否采取脱敏技术措施。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内（出于本隐私政策之目的，不包括港澳台地区）同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施匿名化处理等安全举措。

八、本隐私政策如何更新

我们将不时修订本隐私政策，未经您明确单独同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。我们会在隐私政策最上方指出最近更新的日期，并根据法律法规的规定，对您进行更新内容的提示或取得您的同意。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构等方面发生重大变化。如破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

您有权选择是否继续授权我们收集、处理和使用您的个人信息。请您在充分理解我们修改后的隐私政策的基础上，做出您认为适当的选择。如您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我们的功能和服务。

九、如何联系我们

个人信息处理者为：爱茉莉太平洋贸易有限公司（注册地址：上海市嘉定区马陆镇博学南路768号）

我们已设立个人信息保护专项负责人，如您对我们的隐私权保护措施有任何疑问、意见，可通过电话/邮件联系我们：

电话：400-821-1207

邮箱：customerservice@cn.amorepacific.com

工作时间为周一至周日9:00-21:00（公众假期除外），一般情况下，我们会在15个工作日内给予回复。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。

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